Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 7j66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7j66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật tài khoản cá nhânQuyền lợi và trách nhiệm rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
7j66 Quy định sử dụng dịch vụ tại 7j66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh bên dưới bất cứ lúc nào trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang để gửi câu hỏi về điều khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email khi cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ qua điện thoại

Dành cho trường hợp cần xác minh tài khoản hoặc xử lý giao dịch bị giữ liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống sử dụng SSL để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân không còn cần thiết sẽ được xóa sau thời gian quy định.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người hỏi khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 7j66 và sử dụng dịch vụ tại vùng mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Giao dịch từ nguồn khác sẽ bị giữ lại để xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực để bạn có thời gian xem lại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 5 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm giữ nếu phát hiện thông tin không khớp, giao dịch bất thường, hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ để được giải thích và hướng dẫn xử lý.

Gửi yêu cầu xem xét qua email hoặc chat trực tiếp, nêu rõ số tài khoản và vấn đề cụ thể. Đội xét duyệt sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.